Geschäftsbedingungen von Infinity Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform infinitycasino1.ch. Wir haben sie bewusst so formuliert, dass sie ohne juristische Vorkenntnisse verständlich sind. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

So kommen unsere Bedingungen zur Geltung

Mit dem Anhaken des Bestätigungsfelds während der Registrierung erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen. Wir betreiben unsere Plattform seit 2023 unter der Lizenz OGL/2023/174/0090 der Aufsichtsbehörde Curaçao, gehalten von Infinity Casino N.V.

Die Vereinbarung bleibt gültig, solange Ihr Konto besteht. Nutzen Sie unsere Dienste nach einer Aktualisierung der Bedingungen weiter, gilt die jeweils aktuelle Fassung. Die Version, die bei Ihrer Registrierung galt, archivieren wir und stellen sie Ihnen auf Anfrage über [email protected] zur Verfügung.

1. Sie bestätigen mit der Registrierung, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
2. Die Bedingungen ergänzen die separaten Bonusregeln und Datenschutzbestimmungen, die equally Bestandteil der Vereinbarung sind.
3. Bei Widersprüchen zwischen den Dokumenten geht die vorliegende Fassung vor.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzung für ein Konto ist das vollendete 18. Altersjahr sowie die Volljährigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Guthaben einzubehalten, bis die Identität geklärt ist.

Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Israel sowie aus sanktionierten Jurisdiktionen dürfen unsere Dienste nicht nutzen. Die Verantwortung für die Zulässigkeit des Spiels an Ihrem Wohnort liegt bei Ihnen. Umgehung über VPN oder andere technische Mittel betrachten wir als schweren Verstoss.

1. Gültiger amtlicher Identitätsnachweis (Pass, Personalausweis oder Fahrausweis).
2. Adressnachweis, nicht älter als drei Monate (z. B. Stromrechnung).
3. Nachweis des Zahlungsmittels bei der ersten Auszahlung.
4. Die Verifizierung (KYC) schliessen wir üblicherweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsabwicklung und Limits

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banktransfer sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Litecoin entgegen. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 CHF, die Mindestauszahlung 25 CHF. Pro Tag können Sie bis zu 5,000 CHF, pro Woche bis zu 10,000 CHF auszahlen.

E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Werktage. Gebühren berechnen wir für keine der genannten Methoden. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsverifizierung voraus. Kontoinhaber und Zahlungsmittel müssen auf dieselbe Person lauten.

Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleibt, behandeln wir als ruhend. Vor einer möglichen Verwaltungsgebühr informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail.

Bonusregeln, die für alle gelten

Bonushöhen, Umsatzbedingungen und Gültigkeitsdauern legen wir jeweils in den Bedingungen der einzelnen Aktion fest, die Bestandteil dieser Vereinbarung sind. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt die dort angegebene maximale Einsatzhöhe pro Runde. Überschreiten Sie diese, verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.

Während eines aktiven Bonus sind bestimmte Spiele von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die vollständige Liste der Gewichtungsfaktoren finden Sie in den Konditionen der jeweiligen Aktion. Der Bonus verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ersatzlos, ebenso nicht umgesetztes Bonusguthaben. Bargeldbares Echtgeld setzen wir vor Bonusguthaben ein.

1. Pro Person und Aktion ist nur ein Bonus zulässig, sofern nicht anders ausgeschrieben.
2. Gewinne aus Freispielen unterliegen den gleichen Umsatzbedingungen wie das Bonushauptguthaben.
3. Systematische Bonusausnutzung über mehrere Konten, verwandte Personen oder koordinierte Spielstrategien berechtigt uns zur Annullierung.

Verhalten, das wir nicht dulden

Unsere Plattform steht ausschliesslich dem redlichen Spiel. Jeder Versuch, Auszahlungen, Boni oder Spielabläufe zu manipulieren, führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben. Von Strafverfolgung sehen wir bei kleineren Verstössen ab, behalten uns diese Option bei Betrug jedoch ausdrücklich vor.

Als Missbrauch gelten namentlich Rückbuchungen (Chargebacks) nach bewusst getätigten Einzahlungen, das Anlegen von Mehrfachkonten zur Bonusausnutzung, Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil des Hauses, der Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder externer Software sowie das Vortäuschen eines falschen Aufenthaltsorts über VPN oder Proxy-Dienste.

1. Rückbuchungen von Einzahlungen ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Support.
2. Konten im Namen Dritter oder mit fremden Zahlungsmitteln.
3. Ausnutzung technischer Fehler, Software-Schwachstellen oder verlorener Sitzungen.
4. Kommerzielle Nutzung unserer Inhalte ohne unsere schriftliche Zustimmung.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Spielen soll Unterhaltung bleiben, nie eine Belastung. In Ihrem Konto legen Sie jederzeit eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen fest; diese senken wir sofort ab und erhöhen sie erst nach einer Bedenkfrist. Reality Checks erinnern Sie in frei wählbaren Intervallen an die verbrachte Spielzeit und Ihre Nettobilanz.

Eine Cool-off-Periode von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten sowie eine dauerhafte Selbstsperre aktivieren Sie selbst oder auf Anfrage bei [email protected]. Während einer aktiven Sperre unterbinden wir Werbung und erlauben keine neue Registrierung. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa auffällig hohe Verluste in kurzer Zeit, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin, darunter SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen und keine Untersuchung läuft. Restguthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung über die registrierte Auszahlungsmethode aus. Wir können Konten aus wichtigem Grund selbst sperren, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen oder bei gesetzlichen Anforderungen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Wird die Sache nicht beigelegt, können Sie sich an die Curacao Gaming Control Board wenden. Auf diese Vereinbarung findet das Recht von Curaçao Anwendung; Gerichtsstand ist Curaçao, ohne Präjudiz für zwingende Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzes.

Auszahlungen von Guthaben aus rechtmässig erworbenen Gewinnen schulden wir auch nach einer Kontosperrung, sofern keine Verstösse nach Abschnitt 5 vorliegen.

Wenn wir Bedingungen anpassen

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen können wir jederzeit vornehmen, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, technischen Anpassungen oder der Einführung neuer Funktionen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und zusätzlich beim nächsten Login. Die Frist gilt nicht für Änderungen, die gesetzlich sofort wirksam werden müssen.

Lehnen Sie eine Änderung ab, steht Ihnen ein ausserordentliches Kündigungsrecht zu: Sie schliessen Ihr Konto kostenfrei und lassen Ihr Restguthaben auszahlen. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten ohne Widerspruch weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht jeweils am Seitenanfang dieser Bedingungen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Infinity Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes volljährig sein. Während der Verifizierung prüfen wir Ihren Identitätsnachweis.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um mehrere Boni zu erhalten?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir, und daraus resultierende Boni und Gewinne verfallen.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banktransfer innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene KYC-Verifizierung.

Wie schliesse ich mein Konto oder setze mir Limits?

Einzel-, Verlust- und Sitzungslimits legen Sie direkt in Ihrem Kontoprofil fest. Für eine Selbstsperre oder Kontoschliessung wenden Sie sich an unseren 24/7-Support per Live-Chat oder an [email protected].