Wer wir sind, seit unserer Gründung 2023

Hinter infinitycasino1.ch steht ein Team, das ein Casino nach Schweizer Massstäben aufbauen wollte: transparente Bonusbedingungen, schnelle Auszahlungen und ein Spielangebot, das jede Kategorie sauber abdeckt. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran Sie uns messen können.

Wie Infinity Casino entstand

Wir wurden 2023 gestartet, weil uns in vielen Online-Casinos dieselben Schwachstellen auffielen: undurchsichtige Umsatzbedingungen, langsame Auszahlungen und Support, der nur zwischen neun und siebzehn Uhr erreichbar ist. Unsere Antwort darauf ist ein Casino, das jede Bedingung vor der ersten Einzahlung offen auf der Seite ausgibt und Auszahlungen in E-Wallets und Krypto innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

• 2023: Start der Plattform mit Lizenz der Curaçao-Glücksspielbehörde
• Ausbau der Spielauswahl auf über 13'000 Titel von 20 Providern
• Einführung des 5-stufigen VIP-Programms mit bis zu 20% Cashback
• Aufbau des 24/7-Supports in fünf Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch

Das bieten wir Ihnen

Spielangebot und Zahlungen im Überblick

Unsere Spielbibliothek umfasst 13'000 Titel, davon über 11'500 Slots, 600 Live-Casino-Spiele, 450 Tischspiele, 320 Jackpot-Spiele und 80 Crash-Games. Betrieben werden die Titel von 20 Providern, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Play'n GO, Nolimit City und Big Time Gaming. Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Zahlen können Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie Bitcoin, Ethereum und Litecoin ein. Auszahlungen ab 25 CHF laufen gebührenfrei, Krypto-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb einer Stunde. Die Kontoführung ist in CHF, EUR, USD, BTC und ETH möglich.

Lizenz und Regulierung

Infinity Casino wird von der Infinity Casino N.V. mit Sitz in Curaçao betrieben und ist unter der Lizenznummer OGL/2023/174/0090 der Curaçao-Glücksspielbehörde lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsraten, dokumentierten Beschwerdeverfahren und einer regelmässigen Kontrolle unserer Finanzströme.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Schweden sowie sanktionierten Jurisdiktionen können bei uns kein Konto eröffnen. Wir setzen diese Einschränkungen automatisch bei der Registrierung um, bevor eine Einzahlung möglich ist.

Sicherheit und faires Spiel

Verschlüsselung, RNG und KYC

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Einzahlungs- und Auszahlungsvorgänge werden getrennt von den Spieldaten verarbeitet, und Zugriffe auf Kundendaten protokollieren wir vollständig.

Die Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der von unabhängigen Prüfinstituten der Hersteller validiert wird. Manipulationen einzelner Runden sind technisch ausgeschlossen, sowohl zu Ihren Ungunsten als auch zu unseren Gunsten.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir gemäss KYC-Standard einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Verifizierung schliessen wir in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab, danach gelten für Ihr Konto keine weiteren Prüfungen.

Unser Engagement für Sie

Spielerschutz und Transparenz

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Absatz in den AGB, sondern ein aktives Werkzeug-Set in Ihrem Konto. Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits selbst festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, Realitäts-Checks einschalten oder eine Auszeit mit anschliessender Selbstsperre veranlassen. Wer professionelle Hilfe sucht, findet bei uns direkte Verlinkungen zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Transparenz bedeutet für uns: Jede Bonusbedingung steht in Klartext beim jeweiligen Angebot, einschliesslich Umsatzfaktor, Mindesteinzahlung und Gültigkeitsdauer. Unser Willkommensbonus von 200% bis 3'000 CHF plus 300 Freispielen ist mit 35-fachem Umsatz, 20 CHF Mindesteinzahlung und 30 Tagen Gültigkeit vollständig dokumentiert, der Promo-Code lautet INFINITY. Versteckte Klauseln gibt es nicht.

• Einzahlungs- und Verlustlimits frei konfigurierbar
• Sitzungserinnerungen und Reality Checks
• Cool-off-Perioden und Selbstsperre
• Hilfsangebote: SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

Wer hinter dem Casino steht

So erreichen Sie uns

Der Betrieb liegt bei der Infinity Casino N.V. in Curaçao. Unser Team deckt Spielermanagement, Zahlungsabwicklung, Compliance und technische Betreuung rund um die Uhr ab, mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die auf die Sprachregionen zugeschnitten arbeiten, in denen wir aktiv sind.

Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage pro Woche erreichbar. Schreiben Sie alternativ eine E-Mail an [email protected], Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Stunden. Auf dem Smartphone nutzen Sie unsere HTML5-Website, ohne App-Download, mit vollem Funktionsumfang unter iOS und Android.

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz betreibt Infinity Casino seine Plattform?

Wir sind von der Curaçao-Glücksspielbehörde unter der Lizenznummer OGL/2023/174/0090 lizenziert. Betreiber ist die Infinity Casino N.V. mit Sitz in Curaçao.

Wie sicher sind meine Daten und Einzahlungen?

Alle Datenübertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungen werden getrennt von Spieldaten verarbeitet. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per KYC-Verfahren, das wir üblicherweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden abschliessen.

Sind die Spiel Ergebnisse bei Ihnen wirklich zufällig?

Ja. Sämtliche Spiele nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Prüfinstituten der Hersteller validiert werden. Weder wir noch der Anbieter können einzelne Runden beeinflussen.

Welche Möglichkeiten zum Spielerschutz biete ich?

In Ihrem Konto können Sie Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen und Reality Checks aktivieren sowie eine Cool-off-Phase oder Selbstsperre einrichten. Zusätzlich verlinken wir auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

In welchen Sprachen erreiche ich den Support?

Unser Live-Chat ist 24/7 in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch besetzt. E-Mails an [email protected] beantworten wir ebenfalls in allen fünf Sprachen.