Einloggen bei Infinity Casino

Dein Konto erreichst du über jede unseren Webseiten unter infinitycasino1.ch, direkt im Browser, ohne App Download. Auf dieser Seite zeigen wir dir die Anmeldung Schritt für Schritt und liefern Lösungen für die häufigsten Login Probleme.

So meldest du dich an

Login auf dem Desktop

Der Login läuft auf dem Computer und im Handybrowser identisch ab, weil unsere Seite als mobil optimierte HTML5 Website funktioniert. Du brauchst nur deine Zugangsdaten und eine bestehende Internetverbindung.

• Öffne infinitycasino1.ch in deinem Browser (Chrome, Safari, Firefox oder Edge).
• Klicke oben rechts auf «Login» bzw. «Anmelden».
• Gib die E-Mail Adresse oder den Benutzernamen deines Kontos ein.
• Tippe dein Passwort ein. Achte auf Gross und Kleinschreibung.
• Bestätige mit einem Klick auf «Einloggen» und landest direkt in deinem Spielerkonto.

Login auf dem Smartphone

Auf iOS und Android öffnest du dieselbe Adresse im Browser; ein separater App Download ist nicht nötig. Prüfe vor dem Einloggen, dass du nicht versehentlich die Seite eines Anbieters mit ähnlichem Namen geöffnet hast, denn nur unsere offizielle Domain führt zu deinem Konto. Der Anmeldebutton liegt im mobilen Layout im Menü oben links.

Diese Login Daten akzeptieren wir

Du meldest dich bei uns mit deiner registrierten E-Mail Adresse oder deinem Benutzernamen an, kombiniert mit deinem Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an. Ein Login über Apple Pay, TWINT oder Kryptodienste gibt es ebenfalls nicht; diese Methoden dienen ausschliesslich Ein- und Auszahlungen, nicht dem Kontozugriff.

Nach der Registrierung bleibt deine Login Methode dauerhaft dieselbe. Wenn du deine E-Mail Adresse im Profil änderst, gilt ab sofort die neue Adresse auch für die Anmeldung, und wir bestätigen die Änderung per Nachricht an dein Postfach. Halte deine Zugangsdaten daher stets aktuell.

Passwort zurücksetzen in Minuten

Klickst du auf «Passwort vergessen?», fragen wir nach der E-Mail Adresse deines Kontos. Anschließend senden wir dir einen Reset Link. Der Link bleibt 60 Minuten gültig, danach musst du einen neuen anfordern. Öffne den Link immer zeitnah, am besten direkt nach dem Anfordern.

Im Reset Formular wählst du ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, inklusive einem Grossbuchstaben und einer Zahl. Nach der Bestätigung funktioniert das alte Passwort nicht mehr, und du loggst dich sofort mit dem neuen ein. Prüfe auch den Spam Ordner, wenn die Mail nicht innert zwei Minuten ankommt.

Häufige Login Probleme lösen

Die meisten Anmeldefehler lassen sich in unter zwei Minuten beheben. In der Tabelle findest du die vier häufigsten Ursachen mit der passenden Lösung, damit du direkt weiterzocken kannst.

Weitere Stolpersteine

Ein voller Browsercache kann das Einloggen blockieren, weil alte Sitzungsdaten gespeichert werden. Lösche Cookies und Cache für unsere Domain, oder versuche den Privatmodus des Browsers. Deaktiviere zudem Werbeblocker für infinitycasino1.ch, denn manche Blocker filtern auch Login Skripte aus.

So schützen wir dein Konto

Unsere Massnahmen

Sämtlicher Datenverkehr zwischen deinem Browser und unserem Server läuft verschlüsselt über SSL. Nach einer gewissen Zeit ohne Aktivität melden wir dich automatisch ab, damit niemand auf deinem eingeschalteten Gerät weiter spielen kann. Auszahlungen gibt es nur auf Methoden, die vorher mit deinem Konto verknüpft und verifiziert wurden, und vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung.

Was du selbst beitragen kannst

Wähle ein Passwort, das du nirgends sonst verwendest, und teile es mit niemandem, auch nicht mit Personen, die sich als Support ausgeben. Unser Team fragt dich nie per Chat oder Mail nach deinem Passwort. Logge dich auf fremden Geräten immer manuell aus, und nutze für deine Konto E-Mail ein eigenes starkes Passwort, denn wer das Postfach kontrolliert, kann Passworts zurücksetzen lassen.

• Eigenes Passwort nur für das Casino Konto verwenden.
• Passwort niemals weitergeben, auch nicht an «Support Mitarbeiter».
• Auf fremden Geräten immer abmelden.
• Verifizierung früh abschliessen, damit Auszahlungen nicht blockieren.
• Verdächtige Login Meldungen sofort dem Support melden.

Infinity Casino Hilfe rund um die Uhr

Bekomst du dein Konto trotz aller Schritte nicht auf, meldet dich unser Support wiederholt nicht an oder fehlt dein Konto ganz, erreichst du unser Team 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche. Der Live Chat auf unserer Website beantwortet Zugangsfragen meist innerhalb weniger Minuten. Schreibe uns ausserdem an [email protected], mit Angabe deiner E-Mail Adresse und einer Beschreibung des Fehlers samt Fehlermeldung. Halte für die Verifizierung deines Kontos ein Ausweisdokument bereit, damit wir dich schneller zuordnen können.

Häufige Fragen

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Reset Link bleibt 60 Minuten gültig. Nach Ablauf fordere einfach einen neuen Link über «Passwort vergessen?» an.

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer einloggen?

Nein. Wir unterstützen die Anmeldung ausschliesslich mit E-Mail Adresse oder Benutzername in Kombination mit deinem Passwort.

Warum kann ich mich aus dem Ausland nicht einloggen?

Aus eingeschränkten Ländern wie den USA, dem Vereinigten Königreich oder Frankreich ist der Zugang gesperrt. Logge dich aus der Schweiz oder einer nicht eingeschränkten Region ein.

Mein Konto ist gesperrt, was tun?

Nach mehreren fehlgeschlagenen Login Versuchen sperren wir das Konto vorübergehend für 30 Minuten. Läuft die Verifizierung noch, reiche Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis nach; die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.