Datenschutz bei Infinity Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir bei der Nutzung von infinitycasino1.ch erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Unsere Datenschutzpraxis richtet sich nach dem revidierten schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) und, falls Sie uns aus dem EU- oder EWR-Raum besuchen, nach der DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten ausschliesslich Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots benötigen. Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich bei Ihrer Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen sowie während der Nutzung unserer Spiele mit rund 13'000 Titeln.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Kopie eines Fotoausweises, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen, verwendete Methoden wie TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Krypto-Wallets, Beträge in CHF, EUR, USD, BTC oder ETH
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zeitstempel der Sitzungen
• Spielverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, Bonusofferten wie unserem 200%-Willkommensbonus bis 3'000 CHF und Turniermitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu führen, Ihre Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen und Ihre Ein- und Auszahlungen über Methoden wie TWINT, PostFinance, Skrill oder Bitcoin abzuwickeln. Die KYC-Verifikation schliessen wir in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab.

Zudem setzen wir Verhaltensdaten ein, um Betrug, Geldwäscherei und Kontomissbrauch zu verhindern sowie um Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen. Werden Auffälligkeiten sichtbar, kontaktieren wir Sie und weisen auf unsere Instrumente des verantwortungsvollen Spielens hin, etwa Einzahlungslimits, Realitätschecks oder die Selbstsperre. Für Werbung per E-Mail oder SMS benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Schliesslich erfüllen wir mit Ihren Daten gesetzliche Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao und gegenüber Geldwäschereivorschriften.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Um Ihren Spielervertrag abzuschliessen und zu erfüllen, verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung: Für die KYC-Prüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden sind wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet. Diese Pflichten ergeben sich aus den Vorgaben unserer Lizenz und den geldwäschereirechtlichen Bestimmungen.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Sicherung unserer Plattform, zur Erkennung von Mehrfachkonten und zur Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse am sicheren und fairen Spielbetrieb. Hierbei wägen wir Ihre Interessen stets gegen unsere eigenen ab.

Einwilligung: Für Marketingmitteilungen, personalisierte Bonusofferten und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über Ihre Kontoeinstellungen oder per E-Mail.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Verarbeitungszweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Verlangen Sie die Löschung Ihres Kontos, prüfen wir umgehend, welche gesetzlichen Fristen einer vollständigen Löschung entgegenstehen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Vor jeder Weitergabe prüfen wir, ob der Empfänger angemessene Datenschutzgarantien bietet, etwa durch Auftragsverarbeitungsverträge oder Standardvertragsklauseln bei Übermittlungen ausserhalb der Schweiz und der EU.

Empfängergruppen sind Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten- und Kryptotransaktionen, spezialisierte KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Spieleprovider für die technische Bereitstellung der Casino-Spiele, Analysedienstleister in anonymisierter oder pseudonymisierter Form sowie Lizenz- und Regulierungsbehörden, wenn diese Auskunft verlangen. Einen Verkauf Ihrer Daten betreiben wir nicht.

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten sowie auf deren Berichtigung, wenn diese unrichtig sind. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn wir sie für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigen. Zusätzlich steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu, also auf Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.

Gegen Verarbeitungen, die auf unser berechtigtes Interesse gestützt sind, können Sie Widerspruch einlegen. Ihre Einwilligungen in Marketingmitteilungen oder Cookies widerrufen Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen. Wird Ihrem Anliegen nicht stattgegeben oder bleiben Sie ohne Antwort, können Sie sich bei der schweizerischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, bei Wohnsitz im EU- oder EWR-Raum, bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde beschweren. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected], unseren Support rund um die Uhr unter [email protected].

• Auskunft über sämtliche gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking bei uns

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung gespeichert wird und unsere mobile Website auf iOS und Android funktioniert. Notwendige Cookies erfordern keine Einwilligung. Für Statistik- und Marketingcookies holen wir beim ersten Besuch Ihre Einwilligung ein und passen sie jederzeit über den Cookie-Hinweis am Seitenrand an. Die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über eine TLS-Verschlüsselung. Zugriff auf Ihre Daten erhalten ausschliesslich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, und nur nach einer Zwei-Faktor-Authentifizierung. Krypto-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb einer Stunde, wobei Transaktionen zusätzlich durch die Sicherheit der Blockchain geschützt sind.

Unsere Systeme prüfen wir regelmässig mit Penetrationstests, und unsere Sicherheitsmassnahmen passen wir laufend an den Stand der Technik an. Sollte es trotz aller Vorkehrungen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, bei hohem Risiko innerhalb von 72 Stunden.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie für immer bei Ihnen hinterlegen?

Nein. Wir speichern Verifikationsdokumente nur so lange, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verlangen. Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir die Dokumente. Für die laufende Kontoführung genügt danach der Vermerk, dass die Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Kann ich mein Konto samt allen Daten löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected] und verlangen Sie die Löschung. Wir löschen alle Daten, die nicht aufgrund gesetzlicher Pflichten, etwa der geldwäschereirechtlichen Aufbewahrungspflicht für Transaktionsdaten, gespeichert werden müssen. Den Rest anonymisieren wir.

Sehen die Spieleprovider meine persönlichen Daten?

Nein. Den Spieleanbietern übermitteln wir lediglich ein Pseudonym, etwa eine Sitzungskennung, damit die Spiele Ihrem Konto zugeordnet werden können. Name, Adresse oder Zahlungsdaten erhalten die Provider nicht.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

In jeder unserer Werbenachrichten finden Sie unten einen Abmeldelink. Alternativ deaktivieren Sie die Marketingmitteilungen in Ihren Kontoeinstellungen oder senden Sie uns eine kurze E-Mail. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.